Meta Business Partner · API oficial de WhatsApp
Tu WhatsApp, atendido por un Agente de IA que sí resuelve.
Responde 24/7, toma pedidos y reservas, califica leads y lo registra todo en tu CRM, ERP o POS. Lo implementamos contigo: tu Agente de prueba queda listo en 1 semana.
Empresas que ya atienden y venden con Shaping Bots
Qué hace
Un Agente, toda la conversación con tus clientes.
- 01
Atención
Lo que el cliente ve cuando escribe.
Atención omnicanal con IA
Un agente conversacional responde preguntas frecuentes 24/7, resuelve y escala los casos complejos a tu equipo.
Tickets y PQR
Crea, clasifica y da seguimiento a tickets de soporte o PQR, y escálalos al área responsable de forma automática.
Plantillas de WhatsApp
Diseña y envía plantillas aprobadas por Meta para reabrir conversaciones fuera de la ventana de 24 horas.
- 02
Captación y agenda
Del primer contacto a la cita confirmada.
Gestión avanzada de leads y usuarios
Captura, califica y asigna leads en un tablero Kanban. Perfil de cada usuario, notas del equipo y estados personalizables.
Reservas y citas
El agente consulta disponibilidad, agenda, reprograma o cancela citas y reservas, y las sincroniza con tu calendario.
Gestión de eventos
Registra asistentes, controla cupos y envía confirmaciones y recordatorios automáticos para cada evento.
- 03
Crecimiento
Volver a hablarle a quien ya te escribió.
Campañas masivas
Envíos de WhatsApp y Email altamente segmentados para promociones, lanzamientos y anuncios a toda tu base.
Remarketing automático
Reactiva conversaciones inactivas y recupera carritos o cotizaciones con plantillas y seguimientos automáticos.
Pagos y cobros
Genera links de pago dentro de la conversación y confirma el cobro sin sacar al cliente de WhatsApp.
- 04
Operación y datos
Lo que pasa dentro de tus sistemas.
Automatización de procesos
Encadena pasos que el agente ejecuta en orden: consulta datos, genera contenido con IA y publica o notifica en tus canales.
Integraciones
Conecta tu CRM, ERP, Google Sheets o cualquier API vía HTTP para sincronizar tus datos en tiempo real.
Reportes y analítica
Métricas de conversaciones, leads y ventas. Genera reportes con IA y recíbelos automáticamente por correo.
Cómo funciona
De la primera llamada a producción en unas 2 semanas.
- 1
Demo de 30 minutos
Te mostramos la plataforma y cómo el Agente atendería a tus clientes.
- 2
Agente de prueba en 1 semana
Lo configuramos con tu información, catálogo, horarios y reglas.
- 3
Pruebas con tu equipo
Ajustamos respuestas y flujos con casos reales antes de salir.
- 4
En producción
Conectado a tus sistemas, con panel, alertas y soporte continuo.
Toda tu operación en un solo panel
Gestiona conversaciones, leads y pedidos en tiempo real, con indicadores claros frente al periodo anterior.
- KPIs vs periodo anterior
- Últimas conversaciones y leads
- Reportes de 7, 30 y 90 días
Por industria
Hecho para la operación de tu sector.
Automatiza tus ventas digitales y libera a tu personal de responder chats repetitivos.
Agente de IA para procesar pedidos en canales conversacionales, validar stock en cocina, cobrar vía links de pago, gestionar reservaciones de mesas y coordinar el despacho logístico.
Resultados
Más de 1 millón de conversaciones procesadas y 100.000 horas de trabajo ahorradas a nuestros clientes.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de IA para WhatsApp y en qué se diferencia de un chatbot?
Es un asistente que atiende tu WhatsApp en lenguaje natural: entiende texto y audios, responde dudas, toma pedidos y reservas, califica leads y ejecuta tareas en tus sistemas. Un chatbot de botones obliga al cliente a seguir menús fijos y se pierde cuando la pregunta no está en la lista.
¿Usan la API oficial de WhatsApp? ¿Me pueden bloquear el número?
Sí, usamos la API oficial de WhatsApp como Meta Business Partner. Es la forma que Meta diseñó para que las empresas atiendan y escriban a sus clientes, y reduce mucho el riesgo de bloqueo frente a la app de WhatsApp Business.
¿Con qué sistemas se integra?
Con tu CRM, ERP, POS, calendario, hojas de cálculo o cualquier sistema con API, para registrar pedidos, reservas y leads o consultar información durante la conversación. Además del WhatsApp, el Agente puede atender email.
¿Qué pasa si el cliente necesita hablar con una persona?
El chat queda marcado como “necesita ayuda” en la web y en la app de Shaping Bots, y tu equipo recibe una alerta para tomar la conversación.
¿Cuánto tarda la implementación?
Tu Agente de prueba puede estar listo en 1 semana. El proceso completo, con pruebas y ajustes junto a tu equipo, toma unas 2 semanas.
¿Cuánto cuesta?
Se cotiza según el volumen de conversaciones y lo que necesites automatizar. Escríbenos por WhatsApp y en la demo te damos el precio para tu operación.
¿Hablamos de tu operación?
En una demo de 30 minutos te mostramos la plataforma y cómo el Agente atendería a tus clientes.
Escríbenos por WhatsApp¿Hablamos de tu operación?
Escríbenos y te atiende nuestro propio Agente de IA. Es la mejor demo posible.
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